Cu tine sa întâmplat: soarta te-a confruntat cu cea mai neplăcută persoană, dar nu poți să pleci și să pleci pur și simplu în mijlocul conversației, pentru că succesul companiei tale depinde de rezultatul întâlnirii? Psihologia comunicării cu oamenii ne învață să transformăm pe vrăjmașii noștri în prieteni loiali, fără să uităm în același timp să sugerăm cum să găsim un limbaj comun cu oamenii cu cele mai complexe personaje .
Psihologia comunicării interpersonale
Adesea observi competența de comunicare? Asta este, cât de eficient este comunicarea ta? Pentru ca conversația să vă aducă mereu plăcere și nu epuizare morală, este necesar să înțelegeți interlocutorul, să-i determinați reacțiile posibile la anumite indici, să zicem, să-l vedeți din interior. Deci, utilizați următoarele trucuri de psihologie a comunicării între oameni, datorită cărora este posibil să se aranjeze interlocutorul:
- Efectul Franklin . Toată lumea știe că această persoană posedă talente considerabile. Deci, odată ce trebuia să câștige încrederea cuiva neplăcut pentru el. Franklin ia cerut politicos să împrumute o carte. De atunci, relația dintre cele două a devenit prietenă. Întregul punct este că atunci când cineva vă face o favoare, atunci data viitoare, să fie mai mult decât încrezător, această persoană va răspunde la solicitarea dvs. din nou. Doar în astfel de situații, o persoană subconștient vă "înregistrează" la numărul celor care îl vor ajuta cu siguranță, în caz de ce.
- Ușa se îndreaptă direct spre frunte . Ai nevoie de ceva de la interlocutor? Întreabă-l mai mult decât este necesar. Desigur, opțiunea de refuz nu este exclusă. După un timp, îl întrebi cu îndrăzneală din nou. Refuzul va experimenta o anumită remușcare și, în urma audierii unei cereri mai rezonabile, vă va simți obligat.
- Mimicrie . Pentru un studiu mai detaliat al psihologiei comunicării și interacțiunii oamenilor, ar trebui să ne întoarcem la lucrările lui Alan Pisa, un om care a studiat în detaliu limba mișcărilor corpului. Deci, într-una din cărțile sale, el descrie o astfel de metodă de comportament în societate, denumită "mimică" sau "reflecție". În mod repetat, repetați în mod conștient sau automat mișcările, postura interlocutorului dvs. Acest lucru îmbunătățește foarte mult comunicarea. De ce? Da, oamenii tind să simpatizeze cu cei care sunt cel puțin puțin, dar similari cu el.
- Nume . Dale Carnegie, autorul cum să cumpere prietenii și influența oamenii, a scris că pentru audierea unei persoane nu există nimic mai dulce decât sunetul propriului nume. Continuând din aceasta, în timpul unei conversații, nu uitați să apelați persoana după nume. Același lucru este valabil și pentru crearea unei atmosfere prietenoase. Vrei ca interlocutorul tău să simtă simpatie pentru tine? Spune-i prietenului tău și, în curând, va simți o atingere de prietenie față de personalitatea sa.
- Ascultă asta . Psihologia comunicării cu oamenii nu recomandă cu insistență îndreptarea unei persoane pentru deficiențele sale, dacă vreți să-l transformați în persoana voastră asemănătoare. Vreți să vă exprimați dezacordul cu remarca lui? Apoi, data viitoare, ascultând discursul său, încercați să înțelegeți cu ce este nefericit. Poate că este distrus sau deprimat de ceva. Încercați, în orice caz, să găsiți câteva legături în opiniile voastre,
și apoi, explicând, asigurați-vă că începeți mai întâi propunerea cu consimțământul. Acesta din urmă asigură faptul că interlocutorul nu vrea să plece în mijlocul conversației. - Reformați . În psihologia comunicării cu persoanele în vârstă, această metodă este mult mai eficientă decât cele anterioare. Mulți dintre acești oameni doresc să fie auziți și auziți și, prin urmare, aranjați-i pentru tine, folosind ascultări reflectorizante. Cu alte cuvinte: reformulați ceea ce v-a spus interlocutorul. Astfel, veți putea construi relații de prietenie. Cel mai bine este să transformi fraza tocmai auzită într-o întrebare.