Tactfulitatea sau tactul este capacitatea de a se comporta cu reținere, în conformitate cu normele etice. Oamenii care au un sentiment de tact sunt foarte drăguți și plăcuți în comunicare, nu numai că respectă normele nerostite, ci știu și cum să înțeleagă interlocutorul și nu permit situații jenante.
Ce înseamnă "om tact"?
Cel mai important lucru care distinge comportamentul tactos de tactul este abilitatea de a gândi nu numai despre dorințele, nevoile și motivațiile voastre, ci și despre cât de convenabil și plăcut este pentru interlocutor. De exemplu, o persoana tactica nu-si va impune compania atunci cand o persoana este obisnuita si nu este dispusa sa vorbeasca. Sau, de exemplu, nu va întreba detalii despre un eveniment sau eveniment pe care o persoană nu dorește în mod evident să le discute.
De regulă, o persoană tactuală are astfel de trăsături:
- modestie;
- statornicie;
- capacitatea de a controla curiozitatea cuiva;
- capacitatea de empatie ;
- abilitatea nu numai de a asculta, ci și de a auzi pe ceilalți;
- abilitatea de a te pune în locul altei persoane.
Este tact în comunicare care arată modul în care o persoană se poate comporta în societate. Și cel mai înalt indicator este atunci când o persoană este tactă nu numai la locul de muncă sau cu străinii, ci și față de cei dragi.
Tratamentul tactic și comunicarea: cum să învățați?
Puteți înțelege pe deplin toate manualele de pe etichetă, dar pur și simplu respectând regulile nu înseamnă deloc că veți fi un interlocutor tact. Pentru a cultiva un sentiment de tact, este necesar să dezvoltăm astfel de trăsături și abilități:
- În orice situație, înainte de a face o cerere sau o ofertă, încercați să vă puneți pe locul altuia. Este potrivit ca acum să auziți cuvintele voastre? Nu le atinge sentimentele? O vor obliga să abandoneze planurile planificate din curtoazie? Este convenabil pentru el să vorbească acum deloc? Imaginați-vă cum ați reacționa, vă spun acum aceste cuvinte. Și numai dacă nu vedeți nimic rău în acest lucru, poate fi pronunțat.
- Ghidat de sentimentul de proporție: nu reacționa prea mult la persoana cu întrebări, quibbles inutile sau complimente.
- Acționează asupra situației, pentru că în fiecare loc pare mai potrivită
model de comportament. - Contribuiți în mod natural, se abțină de la maniere și drame excesive.
- În orice situație, controlați emoțiile : nu râdeți deloc, nu plângeți în surprindere, nu strigați cu încântare.
Astăzi, oamenii tactoși devin rareori. O persoană tactuală nu este numai educată și politicoasă, ci știe și că nu-i pune pe ceilalți într-o poziție jenantă, simte limitele comunicării și, prin urmare, este întotdeauna plăcută și confortabilă în conversație.