Non-reflexive de ascultare

O ascultare nereflectivă este un fel de percepție specială a cuvintelor interlocutorului, în care ascultătorul este tăcut, extrem de atent și nu comentează discursul pe care îl aude. În cazuri extreme, este posibil să adăugați o frază care nu prezintă nicio evaluare. Esența ascultării nereflectante este tocmai să nu ia în considerare, ci pur și simplu să accepți ceea ce spune interlocutorul.

Reguli de audiere nereflectorizantă

Această abilitate necesită respectarea anumitor reguli, fără de care o audiere non-reflexivă va eșua. Există doar câteva:

1. Refuzul complet al oricărei interferențe cu discursul interlocutorului.
2. Refuzul de a evalua atunci când percepe cuvintele pe care interlocutorul le spune.
3. Concentrându-vă propria atenție exact asupra cuvintelor interlocutorului, și nu pe propriile judecăți și gânduri despre cuvintele sale.

Reflecția și nereflexivitatea au o diferență semnificativă: dacă în primul caz este vorba de percepția personală a cuvintelor celorlalți care este subliniată, atunci în cel de-al doilea caz trebuie să renunți la estimări personale.

Când va fi utilă îndemânarea ascultării nereflectante?

Cel mai adesea, interlocutorul încearcă să își scoată rapid gândurile, sentimentele și sentimentele cu privire la ceea ce au auzit, dar nu întotdeauna este potrivit. De exemplu, în tot felul de negocieri, atunci când este important să înțelegeți ce dorește o persoană, este o ascultare nereflectorie care vă va permite să înțelegeți rapid interlocutorul.

În cazul în care există o anumită tensiune în conversație, sunt atinse întrebări dureroase, este important să lăsați o persoană să vorbească și să nu încerce să convingă imediat o persoană de drept. Această abordare va ajuta la rezolvarea dificultăților, mai degrabă decât la crearea unor noi. Dacă vedeți că o persoană dorește să-și exprime anumite emoții, dar nu știe de unde să înceapă, ajută-i cu întrebarea potrivită: Te deranjează? "Sau ceva asemănător. Apoi, ar trebui să aplicați metoda de ascultare reflexivă, care va permite unei persoane să vă spună liniștit despre ce vrea să spună.

Desigur, în caz de discuție sau dispută, această metodă este complet inaplicabilă. În orice fel de comunicare de afaceri, o audiere nereflexivă este aproape niciodată folosită, deoarece în acest caz comunicarea se confruntă cu sarcini complet diferite. Adesea, ascultarea nonreflectivă este văzută ca o piatră de temelie pentru o abilitate importantă, cum ar fi ascultarea activă, care poate fi utilizată într-o mulțime de situații și de obicei oferă rezultate excelente.