Cota de leu a timpului de lucru al oricărui manager este luată de la negocieri și întâlniri, astfel încât să nu poți face fără abilitățile de comunicare de afaceri și cunoașterea culturii de vorbire. Da, dezvoltarea carierei multor profesioniști depinde în mod direct de capacitatea de a construi un dialog în concordanță cu criteriile culturii discursului și principiile comunicării de afaceri. În caz contrar, conversația poate merge complet în direcția greșită și în loc de o tranzacție de succes sau de o discuție constructivă a problemei, veți ajunge la nimic care să conducă conversație, iar impresia calităților afacerii dvs. nu va lăsa cele mai favorabile. Prin urmare, ar trebui să luăm în serios dobândirea de abilități de comunicare în afaceri, dar pentru moment vom cunoaște fundamentele sale.
Cultura discursului omului de afaceri
Atunci când comunicăm cu prietenii, rareori acordăm atenție corectitudinii construirii expresiilor, însă în negocierile și întrunirile importante o astfel de abordare este inacceptabilă. Totul este important aici - de la stilul de vorbire la intonație și expresie. Modul de comunicare și cultura discursului unei persoane de afaceri sunt supuse unor reguli, fără a fi respectate care nu pot deveni niciodată un vorbitor abil. Să ne uităm la principalele.
- Mare vocabular. Acest lucru va facilita jonglarea cuvintelor, oferind luminozitate și saturație a vorbirii. Fără un vocabular divers, este foarte dificil să-ți exprimi frumos gândurile și să te convingi de corectitudinea ideilor.
- La fel de important este și compoziția vorbirii. Probabil ați observat că aveți încredere în cei care vorbesc limba pură cu utilizarea adecvată a termenilor profesioniști. Oamenii care vorbesc cu jargon, cu expresii non-literare sau cu voce suprasaturat, de obicei nu arata competente.
- Nu uitați de alfabetizare - trebuie făcute fraze, având în vedere regulile gramaticale și stilistice de vorbire.
- Asigurați-vă că acordați atenție intonării și pronunției, de cele mai multe ori oamenii nu reușesc să înțeleagă sensul corect din cauza defectelor vorbitorului sau a inabilității sale de a distinge cele mai importante puncte prin intonație.
- Mulți uită de importanța componentelor non-verbale, dar gesturile incorecte și expresiile faciale pot strica orice, discursul cel mai strălucit. Confuzia în ochi, poziția incertă a persoanei va reduce importanța cuvintelor sale, ceea ce nu este necesar pentru nici un negociator.
Astfel, abilitatea de a-și exprima gândurile în mod corect și expres este indispensabilă în lumea afacerilor moderne. Nu este absolut nimic despre faptul că aproape toate universitățile sunt incluse în programul de formare a specialiștilor în predarea culturii de vorbire, acordând o atenție deosebită specificului afacerilor.