Comunicarea este schimbul de informații, sentimente, emoții între indivizi, grupuri de oameni, o persoană cu o anumită comunitate. Psihologii moderni împart comunicarea interculturală în trei tipuri principale - verbale, nonverbale și paraverbale. Fiecare dintre specii este determinată de o combinație de moduri, tehnici și stiluri diferite.
Caracteristicile comunicării verbale
Comunicarea verbală este cel mai universal, accesibil și comun de comunicare . De fapt, acest tip de comunicare implică transferul uneia sau al altei informații de la o persoană la alta printr-un discurs și o percepție adecvată a acesteia de către cealaltă parte.
Comunicarea verbală include vorbirea orală și scrisă, care se realizează printr-un sistem de semne - limbă și scriere. Această rețea, orice informație difuzată cu ajutorul discursului și percepută prin audiere, este prezentată ca mesaj text și înțeleasă prin citire, se referă la tipurile de comunicare verbală.
Limba și scrisul sunt principalele mijloace verbale de comunicare. Principalele funcții ale limbii sunt:
- comunicativ - aceasta este direct o metodă de comunicare între oameni într-un sens larg;
- constructiv - posibilitatea unei formulări clare a unui anumit gând în fraza mesajului;
- Apel - mijloace de convingere și influență asupra destinatarului;
- Fatic - metoda de stabilire a contactului prin respectarea anumitor reguli (eticheta);
- emoțional-expresiv - o modalitate de exprimare a unei relații personale subiective cu subiectul sau subiectul conversației;
- acumulator - abilitatea de a cunoaște, conserva, acumula și transmite informații către generația următoare;
- estetic - capacitatea de a exprima gândurile într-o formă mai strălucitoare, proaspătă și unică.
Lingviștii disting alte ipostaze mai restrânse, dar mai puțin importante și destinații ale limbii - ideologice, nominative, de referință, metajazyge, magice și altele.
Forme de comunicare verbală
Comportamentul verbal uman include vorbirea externă și internă, orală și scrisă. Discursul intern este parte a procesului de gândire, este destul de specific și adesea exprimat sub formă de imagini și interpretări. Atunci când o persoană determină clar sensul cuvântului său extern, el nu are nevoie să formuleze discursul interior în propoziții și propoziții completate. Formarea și fixarea discursului interior sunt necesare în cazul în care apar dificultăți în comunicarea externă.
Comunicarea vocală externă presupune comunicarea interpersonală în societate. Scopul său este contactul zilnic și schimbul de informații cu persoane apropiate, familiare, necunoscute și complet externe. În această formă, sunt importante calități precum personalizarea sinelui, orientarea, ușurința, emoționalitatea și un nivel semnificativ de situabilitate pentru o comunicare adecvată.
Formele de vorbire externă includ:
- Dialog - conversație, conversație, schimb de informații orale, considerații, opinii. Discutarea unui subiect între două sau mai multe persoane într-o atmosferă relaxată, cu posibilitatea de a-și exprima liber atitudinea și concluziile pe subiectul conversației.
- Discuția este schimbul de puncte de vedere opuse pentru a dovedi corectitudinea unei persoane sau a unui grup de oameni. Disputele ca metodă de dezvăluire a adevăratului sens sau poziție sunt atât unul dintre tipurile situaționale de comunicare de zi cu zi, cât și metoda științifică cu
aplicarea bazei de dovezi. - Monolog - diferite tipuri de spectacole în fața unei audiențe sau a unei audiențe, atunci când o persoană își întoarce discursul la un grup mare de ascultători. Această metodă de comunicare este folosită pe scară largă în predarea sub formă de prelegeri, precum și discursuri la diferite întâlniri.
Interferențele verbale în comunicare pot fi de natură vârstă, psihologică sau lexicală. Atât de puțini copii și de oameni cu complexe nu își pot explica clar gândurile . O interferență lexicală înseamnă o competență lingvistică slabă sau o lipsă de cunoștințe pentru a apela la interlocutor.